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Termes et Conditions

1. MY GREEK VILLA SPRL

1.1. My Greek Villa SPRL ayant pour objectif de promouvoir et de louer des biens immobiliers en mettant l'accent sur les locations de villas en Grèce. Son siège se trouve en Belgique, au 16, Place de l'Université, Louvain-La-Neuve 1348 et est inscrit à BCE sous le numéro de TVA BE 0661622449 dont le numéro de compte est le BE 09 0017 9427 2957.
1.2. My Greek Villa SPRL agit sous le nom du propriétaire / bailleur de la propriété en tant que représentant autorisé sur la base d'un mandat.

2. DESCRIPTION

2.1. Les propriétés / maisons / villas proposées par MyGreek-Villa ne sont pas des hôtels ou des résidences touristiques relevant des catégories standards internationales. Les villas reflètent les conditions locales et le goût des propriétaires à la fois en ce qui concerne le style architectural, la décoration intérieure et le mobilier.
2.2. Les informations données aux clients potentiels concernant la description des villas et leurs ammeublements sont donnés de bonne foi sur la base des indications divulguées par les propriétaires et les visites de MyGreek-Villa. Elles seront soutenus par des photographies présentées sur le site Web de MyGreek-Villa. Toutes modifications concernant ces informations, pouvant avoir lieu avant le début de la période de location, seront immédiatement communiquées au client par MyGreek-Villa.
2.3. Si le client estime que, malgré toute l'attention accordée par MyGreek-Villa, les informations concernant l'équipement et la capacité de la villa sont inexactes, le client doit immédiatement informer MyGreek-Villa. MyGreek-Villa va corriger tout renseignement inexact sur son site et en informer le propriétaire. MyGreek-Villa ne prend aucune responsabilité pour aucunes pertes, directes ou indirectes résultant de l'inexactitude de cette information.
2.4. Le tourisme, sport ou autres informations concernant les services aux alentours de l'emplacement de la villa, à l'origine fournies par les offices de tourisme ou autres sites, sont transmis au client à titre indicatif. MyGreek-Villa ne prend aucune responsabilité pour l'exactitude de ces informations et n’implique pas la responsabilité de MyGreek-Villa, si les descriptions pertinentes changent au cours du séjour du client.

3. OPTIONS

3.1 Le client potentiel peut demander des informations en contactant la société par téléphone et / ou courrier.
3.2 Le client doit confirmer sa / son choix par email. My Greek Villa émettra par email un contrat de location à court terme qui comprendra tous les éléments nécessaires afin de confirmer son choix (nom et emplacement de la villa, les taux, les dates de séjour / période de location, le nombre de personnes autorisées à occuper la villa , les services proposés et les éventuelles règles particulières à respecter par le client). Le client est tenu de renvoyer le contrat signé et daté par fax ou scanné au format PDF ou par lettre recommandée à mon My Greek Villa dans la semaine de sa réception (la date limite sera mentionnée dans le contrat.) La réservation sera finale quand MyGreek-Villa aura reçu le paiement anticipé, comme dans l'article 4 et renverra au client le contrat signé. La signature du contrat implique l’accord par le client des présentes conditions générales.

4. PAIEMENT DES TARIFS DE LOCATION

4.1 Acompte: La réservation sera ferme lorsque le client envoie à MyGreek- Villa la copie du contrat signé ainsi que le paiement de l'acompte demandée pour la période spécifique de séjour. Pour la réservation de l'une des villas présentées dans le site Web de MyGreek-Villa un acompte de 35% est demandé. Si la réservation est faite moins de 60 jours (8 semaines) avant le début de la période de location, la confirmation ne sera clôturée que lorsque le montant total sera payé.
4.2 Le client doit payer le reste du montant convenu pour la période de location au moins 60 jours (8 semaines) avant le début de son séjour.
4.3 Les Clients qui n’auront pas payé le solde du montant total à la date convenue, recevront un rappel par courriel ou par lettre recommandée. S’il n'y a pas de réponse après sept jours suivants le rappel, MyGreek- Villa considérera que la réserve est invalide et le paiement anticipé sera conservé.
4.4 A la réception du montant total, MyGreek-Villa enverra au client un document de confirmation conforme avec le type de permis de location que chaque villa dispose sur la base de la loi grecque. Il pourrait être soit:
Un bon de commande présenté à la personne qui les accueillera à la villa et leur donnera les clés soit un contrat d’accord entre le client et le propriétaire, tel que requis par la loi grecque 4791/13, qui comprendra le même élément que le contrat de location à court terme. Le client sera également informé par email de tous les détails nécessaires sur les possibilités d'arriver jusqu’à la villa, la date et l'heure prévue de leur arrivée, la personne qui sera présente pour les accueillir, et, dans certains cas recevoir soir ils seront re9u à l'aéroport ou au port de destination.

5. ARRIVEE ET DEPART

5.1. Le client doit arriver à la date et à l'heure convenue, en principe après 15:00 heures. Dans tous les cas, les conditions des horaires des avions et des bateaux de chaque destination seront prises en compte pour l'heure d'arrivée prévue. S’il y’a un retard, le client doit en informer immédiatement la personne qui est chargée de les recevoir à l’aéroport / port / de la villa en fonction des accords établis. Dans certains cas d'arrivée anticipée, il pourrait être demandé au client d'attendre jusqu'à ce que la maison soit prête. Le client est invité à se conformer à ces instructions. Dans le cas échéant, My Greek-Villa ne peut pas être tenu responsable si la villa n’est pas disponible à l'heure prévue.
5.2. L'heure de départ est, en principe, possible avant 12h00. Dans les cas particuliers où le calendrier des bateaux ou des avions pourrait créer des difficultés pour un départ anticipé, elle peut être prolongée pour une courte période selon un accord particulier avec le propriétaire ou avec My Greek-Villa. Dans tous les autres, les départs tardifs seront facturés comme une demi-journée supplémentaire de séjour.
5.3. En principe, les extensions de séjour ne sont pas autorisés, sauf si il y’a une disponibilité et que l'extension soit convenue avec le propriétaire et My Greek-Villa au moins 5 jours avant le départ prévu.

6. CAPACITÉ

Chaque propriété / villa dispose d'une capacité spécifique de logement du nombre de personnes. Chaque contrat de location est établi pour une capacité maximum d'occupants. Cette capacité maximale doit être respectée en toutes circonstances. Les permis de l’organisation Nationale Touristique Grecque sont octroyés sur la base de cette capacité maximale. Toute modification du nombre de personnes (toujours dans les limites du nombre maximal de personnes) entre le moment de la réservation et la date d'arrivée doit être notifiée par courrier électronique à My Greek-Villa. Dans le cas où plus de personnes que le nombre convenu se présentent à la villa, la personne chargée de recevoir les clients peut être en mesure de refuser l'entrée des personnes supplémentaires ou de demander un loyer additionnel (si le nombre total ne dépasse pas le maximum autorisé par le permis). Si les gens supplémentaires accèdent à la propriété, la réservation sera considérée comme annulée sans aucune compensation envers client.

7. ANIMAUX

Le contrat de location à court terme stipulera que le propriétaire autorise ou non la présence d'animaux de compagnie. Si cela n’est pas explicitement mentionné dans le contrat, la personne responsable d’accueillir les clients a le droit de refuser l'entrée de la villa.

8. LISTE DU CONTENU "CONDITION DE LA VILLA" RECLAMATIONS

8.1. En principe, la liste du contenu d'une villa ainsi que son état général est joint au contrat signé entre le propriétaire et le client. Le client peut faire toutes les remarques qu'il / elle pense appropriée avant de signer la liste.
8.2. La personne qui reçoit le client expliquera le fonctionnement de tous les équipements et les appareils électriques. Si il y’a un problème ou un équipement qui ne fonctionnerait pas correctement, le client doit informer immédiatement My Greek-Villa ainsi que la personne qui les a accueillis. Le propriétaire fournira la propriété au client propre, avec tous les draps inclus. Si le client a des remarques sur la propreté de la villa il / elle doit s’exprimer immédiatement à la personne qui les a reçus.
8.3. Le client doit occuper la villa de manière appropriée, la garder propre, éviter de causer des dommages à la propriété, aux meubles, aux appareils électriques et aux ustensiles. Au cours de sa / son séjour le client est entièrement responsable de la villa. Le client doit s’assurer que tous les risques d'incendie soient éteints lorsque ce dernier sort ou va se coucher. Le client doit suivre les instructions pour les appareils électriques et s’assurer de les éteindre lorsqu’il n’est pas présent dans la villa et durant la nuit. Les dommages causés par le client seront couverts par le dépôt de garantie (voir article 9). Si le dommage est plus élevé que le dépôt le client sera sujet à d'autres réclamations.
8.4. Tous les problèmes doivent être portés à l'attention de la personne qui a reçu le client et à My Greek-Villa avant la date de son départ afin que le problème puisse être pris en charge immédiatement.

9. CAUTION

9.1. Au moment de l'établissement du montant total, le client doit également envoyer sur le compte de My Greek-Villa un acompte égal à ce qui est exigé par le propriétaire de la villa et stipulé dans l’accord de location à court terme. Ceci pour couvrir les dommages ou usure excessive causée par le client à la propriété ou son contenu ou découvert par My Greek-Villa et / ou le propriétaire lorsque le client quitte la propriété. Le dépôt de garantie sera retourné au client dans les vingt (20) jours ouvrables à compter de la date de son départ s’il n'y a pas de dommages.
9.2. Dans le cas où il y’a un téléphone, le propriétaire peut exiger une garantie supplémentaire. Cette question est directement négociée avec le propriétaire.

10. IMPOTS TAXES ET SERVICES

10.1. Toutes les charges, l'électricité et les factures d'eau, ainsi que les taxes locales sont inclus dans le prix et payés par le propriétaire. L'utilisation de la ligne téléphonique n’est pas incluse.
10.2. Les services fournis sont stipulées dans l'annexe du contrat. Tous services supplémentaires requis par le client, pouvant être fournis par le propriétaire, feront l’objet d'un accord entre le client et le propriétaire ou la personne qui recevra le client et devront être payés directement par le client sans l'intervention des My Greek-Villa.

11. TRANSFERT DU CONTRAT DE LOCATION

11.1. Le client ne peut transférer son contrat, sur la base des mêmes conditions à une autre personne qu'avec l'accord des My Greek-Villa. Il / elle doit informer My Greek-Villa par lettre recommandée ou par scanner d’un document PDF signé sept (7) jours avant le début de la période de location.
11.2. Le client et la personne à qui le transfert a été fait sont solidairement responsables du paiement du montant total et des frais engagés en raison de ce transfert.

12. ANNULATION PAR LE CLIENT

12.1. Toute annulation doit être avisée par courriel ou par fax à My Greek Villa.
12.2.Conformément à l’ article VI.53 12° du Code de droit Economique le consommateur ne peut exercer le droit de rétraction pour la prestation de services d'hébergement autres qu'à des fins résidentielles, transport, de location de voitures, de restauration ou de services liés à des activités de loisirs si le contrat prévoit une date ou une période d'exécution spécifique.
12.3.Pour les annulations jusqu'à 61 jours avant le début de la période de location, My Greek-Villa conservera le paiement anticipé de 35% du montant total.
12.4. Pour les annulations après le paiement du montant total, soit moins de 60 jours avant le début de la période de location, My Greek Villa conservera les 100% du montant total.
12.5. En cas de non présentation ou de départ anticipé, il n'y aura aucun remboursement.
12.6. Les clients sont invités à prendre une assurance pour couvrir les annulations éventuelles ou les départs anticipés.
12.7. Le dépôt de garantie sera remboursé en entier, déduction faite des coûts administratifs.

12.8. Remboursement pas carte de credit: Tous remboursement par carte de credit dois etre effectuer sur la meme carte de credit que la carte utilisée pour faire le paiement

13. ASSURANCE

13.1. Le propriétaire garantit que la propriété est conforme aux dispositions légales applicables aux exigences d'hygiène, de salubrité et d'habitabilité. Chaque propriétaire dispose d’une assurance pour les éventuels accidents causés aux clients dans la propriété qui peuvent être provoqué par son / sa négligence.
13.2. Les clients devraient être couverts par leur assurance pour d’éventuels accidents causes à leurs personnes et tous autres risques de vacances. Les propriétaires ne sont pas et ne peuvent pas être tenus responsables des accidents dus à la négligence et / ou le manque d'attention des clients aux seins des villas (jardin, piscine, etc.)

14. ANNULATION PAR MYGREEK-VILLA OU PAR LE PROPRIÉTAIRE

14.1. Dans les cas où My Greek-Villa est obligé, en raison de circonstances exceptionnelles, d'annuler la location d'une villa, il informera immédiatement le client. My Greek-Villa proposera une alternative avec des caractéristiques similaires à la fois en ce qui concerne la capacité et le prix.
14.2. Dans les cas où il est impossible de fournir une propriété avec des caractéristiques similaires et si l'annulation intervient moins de 35 jours avant l'arrivée du client, My Greek-Villa remboursera la totalité du montant envoyé par le Client à My Greek-Villa.

15. MODIFICATION DE L'ACCORD

15.1. En cas de modification substantielle du contrat de location (capacité, les installations, dates) qui a lieu avant le début de la période de location My Greek-Villa informera immédiatement le client, dans la mesure où le propriétaire a informé My Greek-Villa. Le client peut annuler son / sa réservation et demander le remboursement des sommes versées ou accepter la proposition alternative proposée My Greek-Villa.
15.2. Si la proposition faite au client est accompagnée par une réduction du prix, l'excédent sera envoyé au client.

16. RESPONSABILITÉ

16.1. En sa qualité de mandataire du propriétaire autorisé My Greek-Villa ne se porte responsable que pour les actes accomplis par son personnel. My Greek-Villa agit comme un intermédiaire entre le propriétaire et le client sur la base d'une autorisation formelle, reçue par le propriétaire. MyGreek-Villa n’assume aucunes responsabilités appartenant au propriétaire et en particulier au niveau de la disponibilité de la propriété pour les dates convenues.
16.2. MyGreek-Villa ne se porte pas responsable des événements imprévus dont elle n’a pas le contrôle et qui pourrait créer des obstacles ou modifier le séjour de ses clients.
16.3. Le propriétaire ne peut être tenu responsable des événements indépendants de son contrôle, tels que l'électricité ou des coupures d’eau, des grèves, des inondations, etc.
16.4. En cas d'accident, le propriétaire fera tous les efforts pour procéder aux réparations nécessaires le plus rapidement possibles.
16.5. MyGreek-Villa agissant comme intermédiaire entre le propriétaire et le client, ne peut être tenu responsable des accidents qui pourraient se produire durant la location des villas.
16.6. Les enfants sont sous la responsabilité exclusive de leurs parents et ils ne devraient jamais être laissés seuls sans surveillance dans la maison, le jardin, les balcons et à la piscine.
16.7. Si le propriétaire met l'accès Internet à la disposition des clients, le client doit s’assurer que l'utilisation de cet accès à Internet soit conforme à toutes les lois applicables. Le Client sera entièrement et exclusivement responsable de toute utilisation de l'accès Internet au cours de la période de location, et tient le propriétaire de la villa et My Greek Villa inoffensive de toutes les conséquences juridiques de cette utilisation d'Internet.

17. LES PHOTOS DE LA PROPRIÉTÉ

Les photographies de la propriété ne peuvent être prises que pour un usage personnel. Toute autre utilisation (publication, etc.) est interdite, à moins d'une autorisation explicite de MyGreek-Villa agissant pour le compte du propriétaire.

18. TRAITEMENT DES PLAINTES ET LITIGES

18.1. Toutes les plaintes doivent être adressées à MyGreek-Villa et au propriétaire / personne qui a accueilli les clients à la propriété et être accompagnée de tous les éléments prouvant la nature de la plainte. Si le client refuse d'occuper la villa parce qu'il / elle estime qu’elle n’est pas conforme à ses attentes et il / elle exige un remboursement du loyer, il / elle devrait soutenir la plainte déposée par l'avis d'un expert indépendant. Toute réclamation doit être adressée au plus tard 30 jours après le départ du client.
18.2. Les parties se rencontreront pour tenter de trouver une solution en dehors des tribunaux. Si, dans les 60 jours, la solution ne est pas trouvée, le litige peut être soumis aux tribunaux de Bruxelles.

 
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